Termini e Condizioni di Prenotazione

Alterini Bus noleggio pullman, auto e minibus Firenze

1) Prenotazione Servizio Bus
La prenotazione deve essere fatta per fax o e-mail. Dovete controllare i dettagli del noleggio attentamente e segnalarci immediatamente errori o variazioni

2) Termini di Pagamento
Il saldo del noleggio è dovuto entro 07 giorni dalla data della partenza. In caso di prenotazioni effettuate entro 07 giorni dal noleggio il pagamento dovrà essere effettuato al momento stesso della prenotazione.

3) Modalità di Pagamento
Sono accettati pagamenti tramite bonifico bancario, contanti o carta di credito (VISA/MASTERCARD).

4) Penali per cancellazioni
In caso di cancellazione della prenotazione deve esserne data immediata comunicazione telefonica e successivamente scritta. Penali:

• Più di 07 giorni dal noleggio = Nessun Addebito
• Meno di 07 giorni, ma più di 24 ore dal noleggio = 50%
• Meno di 24 ore dal noleggio = 100%

5) Addebiti per modifiche al programma
Non ci sono addebiti per minime modifiche al programma. Se le modifiche alterano la struttura del noleggio, l’addebito può essere applicabile. La decisione se la modifica sia minima o no è a discrezione della ditta Alterini Bus.

6) Addebiti per prolungamento del servizio
Ogni frazione od ora eccedente l’orario previsto del noleggio sarà addebitata in base alle tariffe comunicate.

7) Reclami
In caso di un reclamo riguardante il nostro servizio questo dovrà essere immediatamente comunicato ai nostri uffici o rappresentanti che cercheranno di risolverlo. Se il problema non è risolto in maniera soddisfacente dovrà essere fatto un reclamo scritto dettagliato.

8) Nostra responsabilità
Forniremo il servizio come specificato nella conferma e saremo responsabili per atti od omissioni dei nostri impiegati. Se, a seguito di ritardi non ragionevoli imputabili alla ditta Alterini Bus non viene portato a termine il programma previsto, verrà rimborsata totalmente la quota inerente a quella parte del noleggio.

9) Non siamo responsabili per

• Infortunio, morte, malattia dei trasportati eccetto se causati da un membro della ditta Alterini Bus
• Ritardi dovuti a condizioni di traffico imprevedibili o condizioni meteo avverse
• Furto dei beni dei trasportati

10) Polizza Assicurativa
Tutti i nostri mezzi sono assicurati da UNIPOL-SAI con i seguenti massimali

• Euro 50.000.000,00 per incidente
• Euro 40.000.000,00 per danni a persone
• Euro 10.000.000,00 per danni a cose

Siete coperti da tale assicurazione viaggiando su un nostro veicolo per danni a persone o cose avvenuti durante il trasporto. NON è un assicurazione di viaggio. Non è obbligatorio stipulare altre assicurazioni ma raccomandiamo di farlo specialmente se viaggiate fuori dall’Italia.

11) Manutenzione e guasti
I nostri mezzi sono controllati mensilmente presso officine autorizzate e annualmente dal Ministero dei Trasporti. Nel caso del verificarsi di guasti verrà effettuata la riparazione o la sostituzione del veicolo prima possibile in base alla logistica del problema. La compagnia non è responsabile per eventuali disagi dovuti alla conseguenza di un guasto.

L’accordo su di un noleggio comporta l’accettazione delle clausole sopra esposte

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Condizioni di Trasporto

Alterini Bus noleggio pullman, auto e minibus Firenze

1) Animali
Gli animali non possono essere trasportati senza un permesso della compagnia. Cani guida sono accettai dalla compagnia ma bisogna darne informazione prima della data del noleggio

2) Fumo
Fumare non è permesso in nessuna circostanza sui nostri bus

3) Cinture di sicurezza
Tutti i nostri autobus sono dotati di cinture di sicurezza su tutti i posti e Vi è l’obbligo per ogni passeggero di allacciarle sul bus durante il viaggio.

4) Ore di Guida
Le ore di impiego autista sono regolate dalla legge. Il noleggiatore o i passeggeri non possono ritardare o interrompere il viaggio in modo che l’autista violi le regolamentazioni. Se ciò accade il noleggiatore è responsabile per ogni costo addizionale necessario. In ottemperanza al “Regolamento sociale europeo nel settore dei trasporti su strada” Vi ricordiamo alcune regole generali rispetto ai tempi di guida e riposo degli autisti:

• Guida giornaliera consentita: 9 ore massime, intervallate da 45 minuti di riposo ogni 4 ore e 30.
• Riposo giornaliero: 11 ore consecutive di riposo nell’arco delle 24 ore , riduzione a 9 ore consecutive 3 giorni la settimana , da recuperare prima della fine della settimana seguente.

La non ottemperanza comportera’ per l’autista la perdita di due punti sulla patente di guida OLTRE AL FERMO BUS SUL POSTO

L’accordo su di un noleggio comporta l’accettazione delle clausole sopra esposte

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